Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is AJC Marketing Ltd, ingeschreven in Engeland en Wales, registratienummer 11585881, handelend onder de naam Dragon Dildo® Europe.

Contact: orders@dragondildo.com, +44 20 4634 3347.

2. Onze vertegenwoordiger in de Europese Unie

Euverify Limited, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23 AT2P, Ireland

3. Welke gegevens wij verzamelen

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: gekochte artikelen, orderwaarde, bestelgeschiedenis, retouren en terugbetalingen
  • Betaalgegevens: betalingsbevestigingen en de laatste vier cijfers van uw kaart. Wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer niet
  • Accountgegevens: gebruikersnaam en voorkeuren, als u een account aanmaakt
  • Correspondentie: berichten die u ons stuurt
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, bekeken pagina's, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën

Wij vragen niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens en willen deze ook niet ontvangen. Stuur ons geen gezondheidsgegevens.

4. Doeleinden en rechtsgronden

  • Uitvoeren van uw bestelling - betaling, bezorging, retouren en klantenservice. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke en fiscale verplichtingen - btw-administratie, boekhouding, productveiligheid. Rechtsgrond: wettelijke verplichting
  • Fraudepreventie en beveiliging van de website. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
  • Marketing-e-mails. Rechtsgrond: uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor vergelijkbare producten. U kunt zich via elke e-mail of door contact met ons op te nemen afmelden
  • Analyse en niet-noodzakelijke cookies. Rechtsgrond: uw toestemming via onze cookiebanner

5. Met wie wij gegevens delen

  • Shopify Inc. - ons e-commerceplatform en betaalverwerker
  • Onze fulfilmentpartner in Nederland - ontvangt de bezorggegevens die nodig zijn om uw bestelling te verzamelen, verpakken en verzenden
  • Vervoerders - naam, adres en contactgegevens voor bezorging
  • Klaviyo - ons e-mailplatform, als u zich hebt aangemeld
  • Adviseurs en autoriteiten - waar wij wettelijk verplicht zijn te verstrekken

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Doorgifte buiten de EER

Wij zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld. Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk. In die gevallen vindt doorgifte plaats op grond van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een andere goedgekeurde waarborg. U kunt bij ons een kopie opvragen.

7. Bewaartermijnen

  • Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar, voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
  • Marketingcontactgegevens: tot u zich afmeldt, daarna alleen een blokkeerregistratie
  • Accountgegevens: tot u uw account sluit
  • Klantenservicecorrespondentie: 2 jaar

8. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid, en u kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Mail naar orders@dragondildo.com. Wij reageren binnen één maand en laten het weten als wij die termijn in een complexe zaak moeten verlengen. Mogelijk vragen wij u eerst uw identiteit aan te tonen.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website te laten werken en, met uw toestemming, analytische en marketingcookies. U kunt uw keuzes altijd wijzigen via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig veilig en absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.

11. Leeftijd

Deze website en onze producten zijn uitsluitend bestemd voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Denkt u dat wij gegevens van een minderjarige verwerken, neem dan contact op en wij verwijderen deze.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont altijd de actuele versie. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een duidelijke melding op de website.