Terugbetalingsbeleid
Van toepassing op bestellingen geplaatst op dragondildo.com. Geëxploiteerd door AJC Marketing Ltd, ingeschreven in Engeland en Wales, registratienummer 11585881.
1. Uw herroepingsrecht
Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Bij levering in meerdere zendingen gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste artikel.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen. Stuur een e-mail naar orders@dragondildo.com met uw bestelnummer, of gebruik het modelformulier in paragraaf 6. Het volstaat de mededeling te verzenden voordat de termijn verstrijkt.
2. Gevolgen van herroeping
Als u herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van standaardlevering. Hebt u een duurdere leveringsoptie gekozen dan onze goedkoopste standaardoptie, dan vergoeden wij het goedkoopste standaardtarief.
Wij betalen terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of tot u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Hiervoor worden u geen kosten in rekening gebracht.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na uw melding terug te zenden. De directe kosten van terugzending komen voor uw rekening. Wij adviseren verzending met track and trace, omdat het transportrisico bij u ligt.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden. Op grond van artikel 16, onder e, van Richtlijn 2011/83/EU geldt geen herroepingsrecht voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken. Alle op deze website verkochte erotische producten vallen onder deze uitzondering. Zodra de verzegeling is verbroken, kan het artikel niet worden geretourneerd. Ongeopende, verzegelde artikelen kunnen binnen 14 dagen gewoon worden geretourneerd.
Op maat gemaakte goederen. Op grond van artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU geldt geen herroepingsrecht voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd. Print-on-demand-merchandise, waaronder t-shirts, hoodies, mutsen, katoenen tassen en drinkbekers, wordt per bestelling individueel geproduceerd en valt onder deze uitzondering.
4. Een retourneerbaar artikel terugsturen
Neem contact op via orders@dragondildo.com voordat u iets terugstuurt, zodat wij het juiste retouradres kunnen bevestigen.
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele, ongeopende, onbeschadigde verzegeling
- De directe kosten van terugzending komen voor uw rekening
- Het artikel moet binnen 14 dagen na uw melding worden verzonden
Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening. Artikelen die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen vertraging oplopen.
5. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen
Deze paragraaf staat los van en geldt naast uw herroepingsrecht.
Beantwoordt een product niet aan de overeenkomst, dan hebt u wettelijke rechten op grond van Richtlijn (EU) 2019/771 en het recht van uw land van verblijf, in de meeste lidstaten met een aansprakelijkheidstermijn van ten minste twee jaar. Afhankelijk van de omstandigheden kunt u recht hebben op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Neem contact op via orders@dragondildo.com met uw bestelnummer, een omschrijving van het probleem en foto's. Bij non-conforme goederen brengen wij u geen retourkosten in rekening.
6. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken.
Aan: AJC Marketing Ltd
E-mail: orders@dragondildo.com
Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
7. Uw wettelijke rechten
Niets in dit beleid beperkt uw dwingende wettelijke rechten als consument op grond van het recht van uw land van verblijf. Bij strijdigheid gaan die rechten voor.
8. Contact
E-mail: orders@dragondildo.com
Telefoon: +44 20 4634 3347
AJC Marketing Ltd.
Laatst bijgewerkt: september 2026.